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서버호스팅부가서비스서버마스터링프리미엄
서버호스팅부가서비스서버마스터링프리미엄 
- 300,000
- 원/1개월
- 0
- 원
- 고객별 서버관리 1:1 전담 엔지니어 지정
- 철저한 보안/방역시스템에 의한 고객 서버관리
- 통합리포팅시스템 지원 : 시스템 설치부터 운영/관리/모니터링/리포팅
까지 체계적인 서비스 운영
- 시스템 분석모니터링 : 일일 서비스점검과 예측 가능성을 높여
장애발생을 미연에 방지/대처
- 정기적인 데이터 백업 시스템 : 일/주 단위 정기백업을 통하여 서비스
안정성 향상
- 전담 엔지니어에 의한 시스템 컨설팅 지원
| 구분 | 주요 서비스 항목 | 지원여부 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 준비 | 서비스 안내 및 설치 상담 / 보안 업데이트 및 커널 업그레이드(소스컴파일) | 지원 | |
| 전담 전문 엔지니어 배정 | 지원 | ||
| 시스템 초기설치 (WEB+DNS+FTP+MAIL 포함) | AD 제외 | ||
| 매니징 | 24시간 경보시스템 운영 / 네트워크 트래픽 및 Flow 감시 | 지원 | |
| HW, SW 업그레이드 여부 분석 및 통보 | 지원 | ||
| 시스템 및 보안 업그레이드 정보 안내 및 조치 | 지원 | ||
| 기본 SW(install CD, Service Pack) 설치 | 지원 | ||
| 스팸 분류 서비스 | 지원 | 리눅스 서버에 한함 | |
| IP 추가 할당 | 서버당 최대 2개 지원 | 추가시 IP당 추가요금발생 |
|
| 다중 메일 서비스 | 도메인 10개 지원 | ||
| 바이러스 필터링 | 도메인 10개 지원 | ||
| 일일 정기점검 및 기록 | 지원 | ||
| 웹서버내 도메인설치, 계정설치 | 도메인갯수 무제한, 윈도우 AD제외 | ||
| 네임서버 설정 | 지원 | TTIDC 사용도메인에 한함 | |
| 웹메일 서비스 | 지원 | TTIDC 이용시 신청시 무료지원,별도 팬메일서버에 설치되며 300M/이메일수 무제한 | |
| 분기별 정기점검 보고서 발송 | 우편, e-mail 택일 | 1월,4월,7월,10월 | |
| 장애 | 24시간 핫라인 지원 및 전담인력 배치 | 지원 | Inbound 고객지원 |
| 장애발생 또는 문제 발생 시 신속한 응급조치(1차) 및 통보 | 지원 | ||
| 1차 조치 후 2차 관련분야 전문인력 문제분석 및 조치 | 지원 | ||
| 장애 발생/조치 리포트 발송 | 지원 | 고객요청시 발송 | |
| 모니터링 | 실시간 시스템 운영 현황 / 포트별 서비스 이상 유무 | 지원 | |
| 시스템 자원 사용현황 | 지원 | ||
| 네트워크 트래픽 / 실시간 네트워크 점검 | 지원 | ||
| 시스템 및 네트워크 이상유무 기록 | 지원 | ||
| 도메인삭제알림 서비스 | 지원 | 별도신청필요, 10개/1개 서버 당 |
|
| 웹컨텐츠 접속모니터링 | 지원 | 별도신청필요, 대표도메인 1개에 한함 |
|
| 보안 | 보안팀 운영 | 지원 | 침해사고 발생시 정보제공 및 원인분석 |
| 정기적인 보안 취약점 점검 및 리포팅 | 지원 | ||
| 미디어 서비스 보안 제공 | 지원 | 영업팀 혐의 후 솔루션 구매가능 | |
| 보안관련 정보 제공 | 지원 | ||
| 서버탑재 방화벽 | 지원 | 리눅스 서버 사용고객 | |
| 브릿지 공동방화벽 | 지원 | ||
| 브릿지 단독방화벽 | 별도견적 | 여러대의 서버 운영시, 방화벽 서버비용 발생 | |
| 웹방화벽 제공 | 윈도우서버에 한해 지원가능 | WebKnight | |
| 백업 | 백업 스케쥴 상담 및 백업 스케쥴러 설치 | 지원 | |
| 로컬 백업 | 지원 | HDD 고객부담, 물리적 디스크 반드시 2개이상 필요 | |
| 외부 대용량 백업 | 기본백업폴더 전체 20G | 1G 추가시 월 11,000추가 |
|
| 복구 | 물리적인 장애시 신속한 복구를 위한 전담인력 배정 | 지원 | |
| 서비스 범위 내 데이터 유실시 백업 복구 | 지원 | 로컬 백업/외부 백업 이용 | |
| 시스템 복구(OS) 및 재 설치 | 무료지원 | 타사 응용프로그램 제외 | |
| 백업용 HDD 무상 임대 | 무료지원 | ||
| STANDBY 장비/하드웨어 제공 | 무료지원 | 임시 서비스 장비 1대 제공 |
|
| 리포팅 | 시스템 이력 분석 | 지원 | 점검/ 작업 분석 |
| 시스템 자원 별 사용 내역 분석 / 장애 관련 분석 / 전담엔지니어 소견 | 지원 | ||
| 네트워크 트래픽 분석 | 지원 | 트래픽보기 페이지 제공 | |
| 컨설팅 | OS 변경 및 시스템 업그레이드 관련 상담 | 지원 | |
| 시스템 구성 및 네트워크 구성 견적 상담 | 지원 | ||
| 대용량 서비스 구성 컨설팅(LVS,NLB,ORAC,Replication 등) | 지원 |
